АНАЛІЗ ПРОБЛЕМ ВЕБДОСТУПНОСТІ У КОНТЕКСТІ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ МЕДИЦИНИ

Анотація

У статті досліджено проблему вебдоступності медичних вебресурсів у контексті цифровізації системи охорони здоров’я України. Актуальність теми зумовлена необхідністю забезпечення рівного доступу до цифрових медичних послуг для всіх категорій населення, зокрема осіб з інвалідністю та користувачів із тимчасовими обмеженнями. В умовах зростання ролі електронних сервісів, таких як електронні рецепти, медичні записи та телемедичні консультації, забезпечення доступності вебінтерфейсів стає критично важливим чинником якості та ефективності медичної допомоги. Об’єктом дослідження є вебресурс електронної системи охорони здоров’я України eHealth, який забезпечує взаємодію між пацієнтами, лікарями та державними інституціями. Метою роботи є оцінювання рівня вебдоступності цього ресурсу відповідно до міжнародних стандартів WCAG 2.1. Для досягнення поставленої мети використано інструмент автоматизованого аудиту axe DevTools, що дозволяє виявляти порушення доступності на основі формалізованих критеріїв. У результаті дослідження встановлено наявність 39 порушень вебдоступності різного рівня впливу вже на головній сторінці вебресурсу, серед яких переважають серйозні та помірні. Найбільш поширеними є проблеми недостатньої контрастності кольорів, відсутності або некоректного використання альтернативного тексту для зображень, а також порушення семантичної структури вебсторінок. Виявлено також недоліки у забезпеченні доступності інтерактивних елементів та обмеження можливостей масштабування контенту, що негативно впливає на користувачів із порушеннями зору. Отримані результати свідчать про наявність розриву між нормативними вимогами щодо забезпечення вебдоступності та їх практичною реалізацією у державних цифрових сервісах. Запропоновано рекомендації щодо підвищення рівня доступності, зокрема покращення контрастності інтерфейсу, оптимізації семантичної розмітки, забезпечення коректного використання ARIA-атрибутів та дотримання принципів універсального дизайну. Реалізація цих заходів сприятиме підвищенню інклюзивності медичних вебресурсів і покращенню якості надання цифрових медичних послуг.