ЗАГАЛЬНИЙ АНАЛІЗ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ АВТОБУСНИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ В УМОВАХ ВІЙСЬКОВОГО СТАНУ

Анотація

У статті досліджується проблема інформаційного забезпечення автобусних перевезень в Україні в умовах повномасштабної збройної агресії та воєнного стану. Проаналізовано основні виклики, з якими зіткнулася транспортна галузь з 24 лютого 2022 року, зокрема руйнування дорожньої інфраструктури, брак кваліфікованого персоналу внаслідок мобілізації, нестабільність маршрутів, затримка та скасування рейсів, а також інформаційна невизначеність під час міжнародних автобусних перевезень через перевантаженість пунктів пропуску на кордонах. Окрему увагу приділено проблемі відсутності єдиної цифрової платформи для координації діяльності перевізників і оперативного інформування пасажирів, що нерідко призводить до невідповідності між офіційно оголошеними розкладами руху пасажирського транспорту та їх фактичним дотриманням. Розглянуто роль державних органів влади у адаптації нормативно-правової бази галузі, зокрема спрощення ліцензійних процедур, впровадження державних ІТ-систем та безумовне збереження базових вимог безпеки, таких як контроль режимів праці та відпочинку водіїв. У роботі також висвітлені питання інформаційного забезпечення пасажирів і транспортних операторів у разі виникнення надзвичайних ситуацій, зокрема оголошення повітряних тривог та загроз кібербезпеці транспортної інфраструктури. На основі проведеного аналізу сформульовано рекомендації для державних органів і транспортних операторів, які спрямовані на підвищення ефективності інформаційного забезпечення учасників процесів пасажирських перевезень, розвиток цифрових рішень і зміцнення довіри пасажирів до діяльності транспортних операторів. Зроблено висновок, що воєнний стан став каталізатором цифровізації транспортної галузі, а набутий при цьому досвід має стати основою для формування стійкої та безпечної системи інформаційного забезпечення автобусних перевезень у післявоєнний період.