THE INFLUENCE OF INFORMATION AND COMMUNICATION TOOLS ON THE FORMATION OF DIGITAL ETHICS AS A COMPONENT OF ORGANIZATIONAL CULTURE IN PERSONNEL MANAGEMENT
DOI:
https://doi.org/10.35546/kntu2078-4481.2026.2.55Keywords:
organizational culture, communication, digitalization, digital services, digital culture, digital ethics, digital etiquetteAbstract
The purpose of this study is to study the capabilities of electronic services for business communications, analyze their impact on changes in organizational culture and the formation of digital culture as a special asset in teamwork, review practices, and identify potential approaches to local regulation of digital culture norms The functions and conditions of use of the main digital tools of business communications, their characteristics, and advantages compared to the human aspect of communication were investigated. Particular attention is paid to the formation of digital culture in the algorithm of communication and interaction development based on digitalization. It is determined that the establishment of rules and norms of communications are components of professional-business and information-communication digital culture and means the promotion of digital ethics and digital etiquette in organizations. The main recommendations cover the introduction of digital ethics rules at the organizational level, which is considered as a combination of general norms of organizational culture, enshrined in local regulations, with the requirements of special regulations aimed at regulating certain aspects of digital interaction. Aspects of digital interaction that require organizational regulation include: protection of personal data and privacy, compliance with copyright and related rights, combating disinformation and fake news, preventing cyberattacks and other forms of aggression in the digital space, compliance with legal norms related to digital communications, and legal liability for actions in the digital environment. It is advisable to outline the rules of digital etiquette as basic (general principles), as well as those that describe the technical, administrative and emotional levels separately. Further research is needed on the issue of structuring local regulations aimed at regulating a number of aspects of digital ethics of organizations
References
Осипова Є., Пахота Н., Семенчук Т. Цифрова культура в контексті глобалізації: зміна ідентичності та культурних практик в українському суспільстві. Українська культура: минуле, сучасне, шляхи розвитку. 2025. № 50. С. 533-539. URL: https://zbirnyky.rshu.edu.ua/index.php/ucpmk/article/view/1012/1915
Запорожець Т. В. Розбудова цифрових інфраструктур як фактор подолання цифрового розриву. Електронне «Державне управління: удосконалення і розвиток». 2020. № 5. http://www.dy.nayka.com.ua/pdf/5_2020/58.pdf DOI: 10.32702/2307-2156-2020.5.56
Гойдаш Ю. Р., Тетерін О. А., Процак К. В. Цифрові технології для покращення комунікації та взаємодії у гібридних та віддалених командах. Економіка та суспільство. 2025. № 73. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/5853 DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-73-55
Шатілова О., Осокін М. Застосування цифрових інструментів для підвищення ефективності внутрішніх комунікації в бізнесі. Фаховий науковий журнал «Інтернаука». Серія: «Економічні науки». 2024. № 7. URL: https://www.inter-nauka.com/uploads/public/172251685592.pdf
Грінько А. П. Ідеологема цифрової культури в умовах інноваційного розвитку сучасного бізнес-середовища. International Scientific Journal «Internauka». Series: «Economic Sciences». URL: https://www.inter-nauka.com/uploads/public/17682958644248.pdf
Karpenko O., Namestnik V. DIgital culture: social essence and communicational constituents. Вісник Національної академії керівних кадрів культури і мистецтв 2018. № 2. С. 51-54. URL: https://scispace.com/pdf/digital-culturesocial-essence-and-communicational-1invf3u263.pdf
Трушкіна Н., Чернух Д. Цифрова культура компаній: уточнення термінології. International Science Journal of Management, Economics & Finance. 2023. №. 2(1). С. 19-33. URL: file:///C:/Users/oserd/Downloads/TrushkinaChernukh_ISJMEFvol.2no12023.pdf DOI: 10.46299/j.isjmef.20230201.03
Пікуля Т. Механізм правового регулювання цифрового середовища: філософсько-правовий аспект. Наукові записки НаУКМА. Юридичні науки. 2025. № 15. С. 114-123. URL: https://ekmair.ukma.edu.ua/server/api/core/bitstreams/b9e39978-4c27-49fb-9888-b4c3029e0490/content DOI: 10.18523/2617-2607.2025.15.114-123
Андрійченко Ж. О., Близнюк Т. П., Майстренко О. В. Digital етикет та комунікації тенденції та вимоги сьогодення. Економіка і суспільство. 2021. № 21. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/983/941 DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-34-24
Посібник з формування організаційної культури на публічній службі. 2023. 170 с.
7 найкращих рішень для командної співпраці та підвищення продуктивності у 2025 році. Chanty. 11 липня 2025 р. URL: https://www.chanty.com/blog/uk/team-collaboration-software-uk/
14 найкращих сервісів бізнес-комунікації для команд у 2025 році. Chanty. 4 липня 2025 р. URL: https://www.chanty.com/blog/uk/business-communication-services-uk/
12 найкращих програм для бізнес-комунікації для ваших команд (2026). GURU. 23 січня 2025 р. URL:https://www.getguru.com/reference/best-business-communication-software
Правила корпоративної культури Державної соціальної служби України. URL: https://nssu.gov.ua/upravlinnia-personalom/korporatyvna-kultura
Про затвердження Кодексу та Правил етичної поведінки працівників Державної митної служба України : Наказ Державної митної служба України від 02 серпня 2021 р. № 668. Верховна Рада України. Законодавство України. URL: file:///C:/Users/oserd/Downloads/%D0%9D%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%20%E2%84%96668.pdf
Про затвердження Кодексу етичної поведінки працівників Міністерства цифрової трансформації України : Наказ Міністерства цифрової трансформації від 07 лютого 2025 р. № 24. Верховна Рада України. Законодавство України. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0281-25#Text
Кодекс етичної поведінки працівників Міністерства аграрної політики та продовольства України. Міністерство аграрної політики та продовольства України : вебсайт. URL: https://minagro.gov.ua/pro-nas/kadrovapolitika/kodeks-etychnoi-povedinky-pratsivnykiv-ministerstva-ahrarnoi-polityky-ta-prodovolstva-ukrainy
Культура. KERNEL CAREER : вебсайт. URL: https://career.kernel.ua/kultura-ta-czinnosti/
Цифровий етикет ХХІ ст. (запрошення до дискусії) : презентація. URL: https://pgasa.dp.ua/wp-content/uploads/2020/12/vebinar-9-TSyfrovyj-etyket_.pdf
CoDE. Code of Digital Ethics. Merck KGaA. URL: https://www.emdgroup.com/content/dam/web/corporate/nonimages/digital-ethics/downloads/us/CoDE-of-Digital-Ethics-NA.pdf
Sarah J. Becker, André T. Nemat,· Simon Lucas, René M. Heinitz, Manfred Klevesath, Jean Enno (2023). Charton A Code of Digital Ethics: laying the foundation for digital ethics in a science and technology company. AI & SOCIETY, no 38, pp. 2629-2639. URL: file:///C:/Users/oserd/Downloads/A_Code_of_Digital_Ethics_laying_the_foundation_for.pdf
Digital code of ethics. POLICY. Coca-Cola HBC Itale. URL: https://it.coca-colahellenic.com/en/chi-siamo/policy/codice-etico-digitale-
Digital CodeOf Ethics. Information Technology Agency City of Los Angeles. URL: https://drive.google.com/file/d/15vUYOyZ4VlyS1kQpFLSa0Nfs-0n0UTnl/view
International Research Center for AI Ethics and Governance. URL: https://ai-ethics-and-governance. institute/2023/10/23/ethical-principles-and-guidelines-for-digital-technology-draft-for-comments/
