АНАЛІЗ ОСОБЛИВОСТЕЙ УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ ІТ ПРОЄКТІВ В УМОВАХ ВИГОРАННЯ

Анотація

В сучасних умовах питання управління ризиками ІТ проєктів стає критично важливим, крім того пандемія та пов'язані з нею обмеження, а також військові дії зробили дистанційну роботу нормою для багатьох організацій, що викликає нові виклики у сфері управління ІТ проєктами. Наукова новизна полягає у комплексному підході до аналізу ризиків ІТ проєктів, що враховує специфічні умови сучасних викликів, зокрема військових дій та пов'язаних з ними стресових факторів для команди. У дослідженні розглядаються як внутрішні, так і зовнішні ризики, включаючи психологічні аспекти, що сприяють вигоранню працівників. Використовуючи методологію SWOT-аналізу, досліджено внутрішні та зовнішні ризики, серед яких виокремлено високий рівень відповідальності та навантаження на ключових членів команди, недостатню підтримку психологічного стану, нереалістичні терміни та обсяги роботи, погану комунікацію, військові дії, обмеження електроенергії, дистанційну роботу евакуйованих працівників, високу несподіваність змін, недостатню участь ключових стейкхолдерів та зміни в законодавстві. Визначено вплив кожного ризику на параметри проєкту (час, вартість, зміст), що дозволяє створити більш точну картину потенційних загроз та їхнього впливу на успішність проєкту. Запропоновані нові підходи до управління ризиками, враховуя проблему вигорання учасників команди та комплексний вплив зовнішніх та внутрішніх факторів. ІТ компанії повинні бути готові до швидкої адаптації до змін у законодавстві та політичній ситуації. Це включає регулярний моніторинг зовнішнього середовища та розробку відповідних планів дій, необхідно передбачити стратегії для роботи в умовах високої несподіваності та невизначеності, включаючи плани резервного доступу до ресурсів та забезпечення альтернативних шляхів виконання завдань. Врахування проблеми вигорання учасників є важливим для забезпечення успішної реалізації ІТ-проєктів. Ефективне управління стресом, підтримка психологічного стану працівників та створення сприятливого робочого середовища сприятимуть підвищенню продуктивності, якості роботи та загального успіху проєкту.