АНАЛІЗ ЗАСОБІВ КОНТРОЛЮ ТА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПЕРЕВЕЗЕНЬ ВАНТАЖІВ АВТОМОБІЛЬНИМ ТРАНСПОРТОМ

Анотація

Стаття присвячена огляду наукових досліджень, пов’язаних з питаннями якості транспортування вантажів автомобільним транспортом в Україні. Розглянуто найбільш поширені методи та засоби, що забезпечують управління якістю. Розкрито поняття якості послуги, а також розглянуто класичні та новітні методи управління якістю. При цьому забезпечення якості послуг при транспортуванні вантажів залишається важливим завданням у сучасному світі, оскільки це безпосередньо впливає на безпеку вантажів, задоволеність замовників, збереження довкілля та в цілому на економічний розвиток країни. В ході аналізу виявлена значна кількості напрацювань, а також результатів досліджень, що направлені на опис та вивчення особливостей процесу управління якістю. Підкреслена важливість підходу перевізників вантажів до налагодження процесу управління якістю перевезень, внаслідок якого галузь стикається зі значними викликами і проблемами, які вимагають додаткової уваги та ретельного дослідження. Також звернено увагу на ключові аспекти, які потрібно врахувати при вивченні цього напряму. Зазначено, що незважаючи на наявність багатьох розробок із застосування логістичного підходу до управління якістю продукції чи транспортних послуг, проблема інтеграції управління якістю та логістики вимагає уточнення теоретичних основ їх реалізації та визначення основних принципів формування. Підкреслена можливість сучасних наукових методів здійснювати контроль якості та задовільно керувати якістю перевезень вантажів, розробляти стратегії для зменшення ризиків та вдосконалювати інфраструктуру для забезпечення надійності та ефективності автомобільних перевезень. Використання цих технічних рішень в автотранспортній галузі дозволить підвищити ефективність процесів управління якістю вантажних перевезень автомобільним транспортом без великих фінансових вкладень та зусиль.